岗位描述（节选）
1、搭建并维护品质全链路指标体系，统一指标定义、计算逻辑与数据标准，保障数据准确可追溯；
2、牵头品质数据门户、底层数据库表的规划、建设与运维，搭建标准化数据输出链路；
3、从0到1落地客户服务健康度体系，建立月度迭代、复盘与运营机制，持续优化业务指导价值；
4、对接管理层及业务端数据需求，主导品质类数据产品、分析工具的规划与落地；
5、联动技术、数据中台等跨团队资源，跟进产品需求评审、开发上线与功能迭代，推动业务端应用；
6、独立输出品质月度/季度品质分析报告，拆解指标波动、定位业务痛点，输出优化建议 ；
7、跟进品质重点项目进度，开展方案数据验证与效果评估，输出阶段性复盘结论 ；
8、搭建并维护资管考核、品质奖项等管理机制的数据规则与输出流程 ；
9、制定品质数据工作规划，沉淀标准化分析方法，赋能团队数据应用能力 ；
10、负责跨部门数据对接与协同，打通多端数据链路，建立高效需求响应机……
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