高级客户质量工程师（外派）5126

【工作职责】 1. 客户质量关系维护 - 建立并维护与1. 客户质量关系维护 - 建立并维护与客户质量窗口的积极、信任的合作关系。 - 定期与客户进行质量绩效回顾，汇报关键质量指标（如DPPM， yield， FPY等）及改进项目进展。 - 主动收集并分析客户的质量需求和期望，并将其转化为内部改进的输入。 2. 客户质量问题处理 - 负责客户投诉的接收、初步分析与快速响应，确保在客户要求的时间内提交初步报告。 - 运用8D方法论，领导跨职能团队对客户质量问题进行调查、根本原因分析、制定并实施纠正与预防措施。 - 撰写专业、详尽的8D报告，并向客户进行清晰的汇报和沟通，确保客户对处理过程和结果满意。 3. 客户审核主导与接待 - 作为客户审核的主导接口人，全面负责审核前的准备、审核中的协调与执行、审核后的纠正措施跟进与闭环。 - 深度理解客户审核标准（如QSA, QPA等…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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