售后渠道经理

【岗位职责】 岗位职责 1. 渠道商运营管理：负责售后渠道合作伙伴的培训、赋能与日常运营管理，确保服务交付质量达标 2. 渠道商考核与激励：建立渠道商绩效考核体系和激励方案，持续优化渠道商服务能力 3. 备件与资源协调：搭建渠道备件供应及调配机制，合理规划渠道库存，控制售后渠道成本 4. 售后体系规划参与：基于渠道实践和行业经验，参与部门售后服务体系整体规划（服务分级、SLA 标准、工单流转、质量管控等），确保渠道侧与内部体系衔接顺畅 5. 数据分析与改进：监控渠道服务数据（响应时效、完工率、客户满意度等），定期输出分析报告并推动改善 6. 跨部门协同：与销售、产品、研发等团队协作，推动渠道售后问题闭环解决，反馈一线需求 【任职要求】 任职要求 1. 本科及以上学历，5-8 年渠道管理或售后服务相关工作经验 2. 有完整的渠道商/经销商/服务商体系从 0 到 1 搭建经验，具备渠道运营管…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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