【共创】产品支持工程师（FAE）

【岗位职责】 1.负责客户现场人形机器人整机安装调试、参数标定（含 IMU、关节等核心模块标定）、系统部署及现场交付工作，协助客户快速定位现场初级整机故障并提供解决方案，保障交付效率与客户体验 2.承接售后团队无法处理的复杂技术问题，提供现场及远程紧急技术支援，主导人形机器人硬件电路问题定位、系统故障排查、软件代码逻辑分析及系统级问题定位，输出标准化排障流程，沉淀可复用的技术解决方案 3.梳理典型现场故障案例，建立并持续更新产品维护手册、FAQ 知识库及故障案例集，提炼产品潜在设计缺陷或优化点，反哺产研团队迭代产品，同时提升团队整体服务效率与问题解决能力 4.深度解读研发部门的技术需求、设计规范及产品特性（如运动控制算法、智能交互定义），转化为销售、售后团队可落地的技术文档、操作指南及演示方案；定期组织营销服团队技术培训与考核，确保团队同步掌握最新产品知识、解决方案及故障处理技巧，赋能前端…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 10664 个深圳岗位（全城各职能合计），其中 1773 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 20K（25~75 分位），中位约 16K，最低 1K、最高 100K。