渠道技术支持

【岗位职责】 渠道交付赋能与支持： 作为渠道部门的技术后盾，负责向代理商及合作伙伴提供产品部署、调试及运维的标准化培训；协助合作伙伴完成项目现场的实施交付，确保其具备独立交付的能力，提升渠道交付效率与质量。 售后技术支持与故障排查： 负责处理客户及合作伙伴反馈的复杂技术问题，通过远程指导或现场服务的方式，快速定位并解决机器人在运行过程中的软硬件故障，保障客户业务的连续性。 交付体系建设与优化： 基于实际项目经验，梳理并输出标准化的交付文档、操作手册及常见问题排查指南（FAQ）；持续优化售后服务流程，降低合作伙伴的技术门槛，提升整体服务响应速度。 产品改进与闭环： 收集并分析一线交付与售后过程中遇到的共性问题和产品缺陷，形成详细的技术报告反馈给研发团队，推动产品在可靠性、可维护性及易用性方面的持续迭代升级。 【任职要求】 学历与专业：全日制大学本科及以上学历，电子信息技术、计算机科学与技术…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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