岗位描述（节选）
岗位职责：
（1）负责集团信息化系统的运营管理与服务质量提升的有关工作，包括但不限于：AI数字、数字办公、运维服务等系统，完成场景适配、效果验证、内容巡检与体验优化。
（2）开展运营数据统计分析，定位运营短板，协同技术侧推进功能、场景迭代，输出并落地标准化运营规范。
（3）收集使用缺陷与优化需求，跟进问题闭环整改，持续提升产品服务精准度与使用体验。优化服务流程与质量考核机制，常态化监控服务质量，处理用户诉求，制定专项改进方案、措施提升服务满意度。
（4）编制AI相关应用、平台以及各类信息系统的运营及质量专项报告，落实日常运营与质量管控职责。
（5）完成部门交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历，计算机、信息化相关专业。
（2）3年及以上信息化系统运营经验，熟悉服务质量管理体系，拥有运营及质量管理经验。
（3）具备信息化项目或信息化专项工作长期运营工作经验者优先；拥有集团统建类信……
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