求职者营地南京客服专员
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【岗位职责】
岗位职责:
1.承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理；
2.升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；
3.挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈
【任职要求】
任职资格:
1.大专及以上学历；
2.有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，经过培训能独立处理客诉问题；
3.责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
4.有电话客服经验（必备）有售后/投诉经验优先
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