岗位描述（节选）
【工作职责】
1、技术援助/支持
收集技术资料并依据市场情况发布资料，受理技术援助管理，故障答疑和疑难问题对接，提出售后技术工作计划，开展落实相关工作，根据市场信息进行品情管理和分析工作，提供售后备件技术相关支持，能科学提供铺底和建储备件清单，提供新车上市的售后支持相关工作，保障新车上市结点要求。
2、保修管理
根据保修管理办法，保修测算和费用预提管理，关注行业和竞品发展，完善售后服务协议和相关服务政策，办理保修审批和汇总工作，依照财务流程，进行财务入账工作。
3、售后培训
根据培训规划开展售后技术培训及管理工作，办理国内培训对接工作。
4、备件管理
编制维修手册、零件目录，制定备件价格，商务政策等，备件订单管理，协调国内安排生产发运，报关单据制作，备件销售的统计与分析，统计备件满足率和供货周期，督导网络备件销售目标达成。
【任职要求】
一、专业知识要求：汽车或营销相关理论知识要求
二、……
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