岗位描述（节选）
【工作职责】
1. 负责统筹建立公司海外后市场开发管理相关制度流程和标准规范体系，包括海外售后服务、备件销售、质量索赔，新业务拓展等。
2. 负责协同各主机厂和业务部门解决海外客户投诉、批量产品质量问题等海外重大售后服务质量问题。
3. 负责组织搭建海外后市场相关运营监测指标体系，持续推动海外客户服务满意度提升和后市场盈利能力改善。
4. 负责分析研究海外后市场发展趋势，输出专业建议报告，推动相关业务部门创新业务模式，拓展后市场盈利空间。
5. 负责落实部门交办的其它专项工作任务。
【任职要求】
1、文化程度:大学本科及以上；汽车服务、车辆工程、售后服务、营销等相关专业;
2、年龄要求:原则上不超过40岁，能力出众者可适当放宽要求;
3、工作经验:5年以上后市场管理、售后服务管理等售后领域相关工作经验，或3年以上相当等级后市场管理经验；
4、知识与业务技能要求:
①全面掌握售后服务管理相……
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