VOC体验洞察产品经理（AI Agent方向） - 抖音电商

【岗位职责】 团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、深入理解抖音电商全链路业务、各业务职能，了解消费者负反馈处理流程与核心诉求，负责搭建消费者VOC问题「感知-预警-归因-闭环解决-效果评估」全链路产品体系，打造线上化、智能化的体验驱动体系，支撑业务问题精准定位、高效跟进与长效优化； 2、负责VOC数据分析平台、数据驾驶舱等的产品设计工作，联动交互设计、研发、测试团队完成功能落地；聚焦产品易用性、数据准确性、展示可读性，持续优化平台核心能力，为业务决策、问题治理、体验迭代提供可靠的数据产品支撑； 3、大模型Agent与Skill设计落地，熟悉大模型能力边界，独立拆解业务场景，完成A…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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