岗位描述(节选)
【福利待遇】
完善的薪酬体系和福利保障体系,五险一金,带薪年假,绩效奖金,免费班车,有食堂,餐饮补贴,管理规范,提供专业的职业技能培训。
【工作职责】
1、用户运营体系搭建。参与用户运营体系的整体规划与落地,设计并持续优化会员体系、成长体系,提升用户忠诚度与长期价值。
2、用户全旅程运营。主导用户全生命周期管理,建立用户分层运营机制,结合关键触点,设计差异化运营策略,并围绕核心指标开展运营分析,基于用户行为数据与标签画像,输出分析报告并持续优化运营策略与内容方向。
3、阵地运营管理。负责官网/APP/小程序等核心用户私域阵地的运营,制定阵地年度/季度/月度规划,围绕新车上市、节日营销、品牌日、车主活动等节点策划活动并组织实施,对拉新、留存、促活、转化指标负责。
4、与用户体验小组协同,参与用户体验分析可视化管理,支持用户运营体系搭建,实现用户运营工作有效追踪和复盘,支持VOC与NPS改善。……
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