高级产品经理-智能工单与客服系统(B端)

【岗位职责】 1、AI产品背景和好奇心：了解大模型原理，有良好的AI产品意识，好奇心强，熟悉业界前沿的AI Agent产品逻辑和工作方式，最好具备相关的产品经验； 2、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 3、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 4、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英语为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 5、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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