商家与创作者智能服务项目经理-TikTok Shop

【岗位职责】 1、定义智能代理（Agent）的服务边界，将商家与创作者的服务场景转化为可执行的技能契约（Skill契约），明确覆盖范围、执行权限与操作边界； 2、设计智能代理（Agent）能力依赖的工具层，与产品、研发团队共同定义完成业务动作所需的能力矩阵，而非仅提供信息查询服务； 3、划定自动化服务边界，与政策及区域服务负责人共同决策自动化场景范围、人工服务保留场景及转人工触发条件； 4、负责方案上线验证与跨市场规模化推广，通过实验推动上线并解读结果以判断推广条件，将已验证能力扩展至不同区域、业务模式及商家与创作者群体；同时持续优化服务质量，监控线上解决效果，对失败案例进行根因分析并转化为迭代改进需求； 5、负责自动化指标体系建设，拆解「广义自动化率」至各构成指标并设定目标，在全量推广前完成指标口径对齐。 【任职要求】 1、本科及以上学历； 2、3年以上服务自动化、对话式AI或大模型应…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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