岗位描述（节选）
【工作职责】
1、负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉， 并按规定程序及时传递到相关部门及人员， 跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通；
2、负责收集与统计客户的质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警；
3、负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作；
4.、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流等；
5、协助参与变更管理流程，跟踪闭关变更需求。
【任职要求】
1、全日制本科及以上学位， 985/211院校毕业优先；
2、半导体微电子/电子电气工程/自动化/通讯工程专业；
3、半导体或者通讯类公司三年以上从业经验，有 FAE / CQA 或者其他研发或者工程类岗位经验优先；
4、有半导体晶圆工艺或者封测知识或技能者优先，有 BB / RF 或者 IOT / TV芯片相关知识或者分析能力优先；
5、英语4级……
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