客户服务与运营-中国广告产品

【岗位职责】 1、负责商业化风控环节的客户体验方向指标制定和达成，利用高效友好的工具产品，科学的策略产品等，持续提升客户在此环节的体验； 2、关注体验相关数据，为客户体验科学地制定合理的指标体系并持续跟踪，根据数据的波动去发现问题、机会和盲区； 3、深度理解业务，深入一线了解具体的业务场景，通过对客户体验痛点的分析，联动产品、研发团队制定迭代的方向和节奏； 4、了解各类商业化产品链路和风险，分析体验洼地，推动全链路体验产品优化。 【任职要求】 1、3年以上运营工作经历； 2、逻辑清晰，乐于分析事件本质，擅长系统性的解决问题； 3、沟通和协同能力，擅长牵引跨部门的合作达成； 4、具备优秀的数据分析能力，擅长通过波动的数据去合理的归因； 5、有用户体验/运营/产品的工作经历者优先。

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