查勘定损岗

1.接到报案后，按规定时效迅速赶赴事故现场。开展现场查勘、拍照取证、绘制现场草图，核实出险经过的真实性，准确判定保险责任与事故责任，并初步调查出险原因。 2.对受损标的（如车辆、财产等）进行全面检验，合理、准确地核定损失项目、程度及维修方案。缮制规范的查勘报告与定损报告，并及时在理赔核心系统中完成估损金额的录入与立案工作。 3.指导被保险人填写索赔申请书，向客户一次性告知后续索赔流程、所需单证及理赔查询方式。妥善解答和受理客户在查勘定损环节的咨询与投诉，做好现场安抚与沟通解释工作。 4.具备敏锐的风险防范意识，对存在疑点、超权限或重大疑难案件进行初步调查取证，并按规定及时向上级或反欺诈部门上报，协助完成后续的深度调查与风险管控。 5.负责查勘定损环节的客户信息维护及基础索赔资料的收集、审核与整理。确保案件资料完整、合规，并及时将案件及相关资料移交给理算、核赔等后续岗位人员。 6. 负责事故…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。