岗位描述（节选）
岗位职责：
1、 熟练掌握客户产品标准,负责与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度；
2、 跟踪本公司产品在客户出的质量状况，了解和处理发生在客户处的质量问题；
3、 当接收到客户投诉时，了解并反馈相应的信息，处理并跟踪问题的整改和措施的落实情况，并向客户报告；
4、 主动了解产品在客户处的使用情况，收集整理客户现场出现的各类质量问题，积极主动解决客户需要，并建立问题数据库；
5、 对客户提出的问题及时反馈至公司，监督公司内部质量改进情况；
6、 有权对客诉问题，提出整改意见和建议；
7、 根据客户的质量要求，有权对外协件和公司产品质量形成过程提出改进建议等。
任职要求：
1、新能源等相关行业优先；
2、熟悉锂电池，Pack及储能系统的相关工作原理；
3、了解IATF16949标准、VDA6.3标准适用的相关顾客特殊要求及其他质量管理工具；
4、较强的动手能力和分析能力；
5、较强的沟通……
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