岗位描述(节选)
岗位职责:
1、CRM战略规划:根据公司全球销售战略,主导CRM系统的整体架构设计、迭代规划与平台整合。
2、系统运营与优化:负责CRM系统(如Salesforce、Sales Cloud等)的日常配置、流程优化、用户支持与性能提升。
3、数据治理与应用:建立并维护客户数据治理规范,设计数据看板与销售分析模型,支持销售预测与决策。
4、营销自动化赋能:设计与实施营销自动化流程(如线索管理、客户培育),提升营销转化效率。
5、集成与项目管理:主导CRM与ERP、SCM、BI等系统的集成项目,管理相关需求、开发与上线全流程。
6、培训与推广:制定CRM使用规范,面向全球销售与市场团队进行系统培训、推广与赋能。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,计算机、信息管理、市场营销或相关专业。
2、行业经验:5年以上大型企业CRM系统实施、管理或运营经验,有B2B制造业、新能源或汽车行业背景优先……
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