技术支持工程师

工作职责： 1、为客户提供售前技术咨询、到货安装调试、售后问题排查与故障解决等全链路技术支持，覆盖电话、远程、现场上门等多种服务形式； 2、为各类政企项目提供全流程技术保障，完成应用系统环境搭建、系统部署与性能调优，保障项目高效高质量交付。 3、负责公司产品的内部技术赋能、客户操作培训及场景化产品演示工作，分层分类保障不同基础的客户快速掌握产品应用能力。 4、为客户提供电子数据固定、取证分析、安全保障等专项技术支撑；包括但不限于复杂场景下的数据提取、清洗与研判效率，支撑重大案件、重点项目的技术攻坚。 5、收集、梳理并分析客户在产品使用中的问题、功能需求与优化建议，同步反馈至产品、研发团队并推动解决方案落地； 6、完成上级领导交办的其他技术相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学与技术、通信工程、信息安全、电子数据取证等相关专业； 2、熟悉网络安全基础原理、服务器配置与主流网络…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。