岗位描述（节选）
岗位职责：
1、负责全盘售后业务（含邀约、续保、水平业务等）的战略规划、目标预算制定、分解与动态跟踪。
2、负责建立健全招揽体系，开展多元化企微运营、"卓小妹"团队管理及服务 IP 建设与推广，提升客户忠诚度与品牌形象。以客户全生命周期体验为核心，构建涵盖客户投诉闭环管理、服务体验优化的服务体系。
3、负责对门店/战区的售后经营诊断、辅导与赋能，建立检核与预警机制，提升门店运营能力。
4、负责备件、精品等水平业务的开发、导入与销售管理，建立并优化相关标准、流程与库存体系。
5、负责组织开展服务营销活动、劳动竞赛等绩效管理活动，激发团队及全体成员的积极性与战斗力。
6、负责统筹售后成本（备件、费用等）控制，负责监督供应商服务能力的管理与协调。
7、负责厂家商务政策的研判、返利获取跟踪与内部商务政策的制定，建立预警机制以最大化公司利益。
任职要求：
1. 基本条件：
认真贯彻执行党和国家的路线……
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