岗位描述(节选)
1.市场开拓:开发本地及异地新客户资源,重点拓展商务散客、企业协议客户、政务接待、MICE(会议、奖励旅游、大型活动)市场,提升客房入住率及餐饮/会议销售额。制定并执行差异化销售策略,针对商务、政务、婚宴、团队等客群精准营销。
2.资源整合:依托现有客户资源(需自带优质客源,尤其欢迎政务、会议、商务协议类客户资源),快速实现业绩转化,建立长期合作关系。维护高端客户关系,设计个性化服务方案,提升客户黏性与复购率。
3.团队协作:协调客房、餐饮、宴会等部门,优化客户接待流程,提升整体服务体验。定期分析市场动态与竞对策略,提供数据驱动的销售优化建议。
4.目标达成:制定月度/年度销售任务,确保完成酒店下达的客房、餐饮及会议业绩指标。