岗位描述（节选）
岗位职责
1、负责中东区域授权服务网点、备件中心建设运营，推动售后产值、备件流转、客户满意度目标达成；
2、巡访海外服务站点，检核维修标准、备件仓储、客户接待、索赔流程，监督猛士（MHERO）全球售后服务规范落地；
3、协助海外服务商搭建新能源维修能力，针对中东高温、沙尘工况常见故障收集问题，同步国内技术OTA；
4、主导重大海外客户投诉、车辆质量纠纷协调处理，推动客诉闭环，维护猛士（MHERO）在海外市场口碑；
5、推动海外技术培训、认证管理；协助网点工具设备规划、备件订单需求预测；
6、研究 GCC 各国车辆法规、新能源售后准入要求，向总部输出海外售后政策优化建议；
7、统筹区域售后专项活动、保客运营，联动代理商开展车主售后活动保障。
任职要求
1、本科及以上学历，车辆工程、汽车服务工程等相关专业；
2、3–5年主机厂售后区域管理经验，有汽车海外售后、新能源海外服务体系搭建经验优先；
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