岗位描述（节选）
【职责描述】
1.评估和批准权限范围内的新理赔/投诉/复杂案例，并通过提供灵活的解决方案来管理客户期望；
2.编制理赔部的日常管理和业务报告；
3.协助团队领导监督及带领团队实现KPI，帮助推动举措以提高运营效率和客户体验；
4.定期提供培训和支持，以提高下属和机构的专业知识和标准；
5.负责业务数据分析、需求收集、范围界定、文档编制和功能规范审查，以确保业务目标一致；
6.协调并协助UAT活动，例如：测试计划、测试用例的编制、UAT前质量检查、对错误修复和重新测试进度的监控、UAT报告以及实施后的监控；
7.与跨部门的部门和外部各方有效合作，确保项目按时交付、在预算范围内并符合公司战略；
8.参与产品开发并与再保险公司联络；
9.认真完成公司及上级指派的各项工作。
【任职要求】
【任职要求】
1.全日制本科及以上学历，保险/医学/管理等相关专业优先；
2.持有FLMI或ICA资格证书者……
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