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客服消保岗

🏢 中国人寿📍 浙江省·杭州市💰 面议👥 招 1 人
🎯 社招 发布于 2026-09-04 来源:中国人寿招聘
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岗位描述(节选)

1.搭建并完善消保制度汇编,明确各层级、各部门职责清单、工作流程、管控标准。 2.建立标准化消保内部考核机制,细化考核指标、评分标准、考核周期、结果应用。 3、制定年度消保培训计划,实现全员全覆盖,每年至少组织 1 次全员消保闭卷考试;针对投诉高发、风险高发业务开展专项靶向培训。 4、统筹监管评价资料归集、台账建立、进度跟踪、问题督办。 【任职要求】 1.本科及以上学历,法学、政治学、风险管理、理工科等相关专业优先。 2具备良好的组织协调能力和沟通表达能力,具有强烈的责任心和良好的职业操守。 3.具备消保工作经验1年以上。
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