岗位描述（节选）
岗位职责：
1.负责制定所辖项目总体方案与年度经营计划；
2.负责所辖项目整体统筹管理工作，负责组建物业管理团队、拟定人员编制、制定运作方案、测算运营费用等，完成项目经营指标及管理指标等工作；
3.负责建立所辖项目各项管理制度、管理措施、操作流程和各部门岗位职责，并督促落实；
4.完成项目承接查验及接管工作，并协调相关开发建设单位针对问题销项整改；
5.主持所辖项目办公会议，检查、督促和协调各部门工作进展、总结工作、听取汇报；
6.参与重大投诉处理并及时妥善处理，定期开展客户满意度调查，提升服务品质；
7.负责所辖项目物业服务费用催缴工作，制定可行性解决方案，完成工作目标；
8.每月定期检查各项目物业管理工作及品质检查工作，发现问题及时协调、督导、落实整改、提升品质；
9.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.大学本科及以上学历，取得相应学位证书；
2.物业管理、建筑类、公共服务类、房……
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