岗位描述(节选)
1. 制定站点运营策略与收入目标,推进业务增长与客户体验改善落地;
2. 优化路区规划与揽派模式,提升配送效率和服务质量;
3. 建立异常工单日清机制,规范流程以降低投诉率并管控运营风险;
4. 搭建经营分析体系,通过数据复盘识别短板并推动改进;
5. 带领团队开展客户开发与维护,提升经营意识与业务拓展能力。
【任职要求】
1. 具备快运站点运营管理经验,熟悉路区规划与揽派模式优化,能通过数据分析提升配送效率;
2. 拥有站点经营分析能力,能搭建收入、成本与服务质量的监控体系,识别短板并推动改进;
3. 具备团队激励与能力提升经验,能通过目标分解与辅导激发团队经营意识,推动业务拓展;
4. 拥有问题本质洞察能力,能从客户投诉与运营瓶颈中定位根本原因并制定系统解决方案;
5. 具备强烈的责任心与担当意识,将提升市场份额与客户体验视为核心使命,致力于业务突破;
6. 符合京东价值观:客户为先……
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