岗位描述(节选)
【工作职责】
1、负责TF结束后市场设计质量问题的统一归口管理,建立问题跟踪机制,确保闭环解决
2、作为市场质量问题的对外对接窗口,参与客户质量会议,承接并反馈质量问题;组织内部改进推进会议,协调资源推动问题闭环
3、负责客户指派的市场质量问题,识别直接原因并界定责任,立项并推动专业中心整改
4、负责已解决的市场设计相关问题的总结提炼,及时水平展开,纳入再发防止问题库
5、负责市场相关质量指标(3MIS、12MIS、Q-SPEED)的监控、分析,制定改善措施并推动落地
6、负责市场保修数据、调查报告等分析,识别整车质量改善点,立项并跟踪改进效果
7、负责市场质量改进标准、流程及文件的修订,推动质量管理体系有效执行
8、负责因设计问题导致的客户质量问题的索赔谈判及处理
9、负责质量工具方法的推广使用,组织市场质量相关培训(如质量问题分析工具等)
主导或参与市场质量改善专项,制定行动计划并监督……
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