精品店客户策略官（CEM Expert）（南京）

关键职责 1. 店铺客户发展战略制定与数据分析 全面负责制定店铺的客户发展年度/季度策略与执行计划，确保与店铺业务目标高度对齐； 主导店铺客户数据的深度分析，监控关键绩效指标，主动发现客户行为趋势、细分机会、潜力客群及业务提升点，并转化为具体的行动方案； 建立店铺级客户数据看板与诊断体系，定期向店铺管理层提供战略洞察报告与决策建议。 2. 客户关系项目与活动的策略性落地与优化 负责品牌客户关系项目在店铺的策略性定制与落地，根据店铺特点优化执行方案，并跟踪、分析项目效果，持续优化； 统筹规划并执行店铺级别的客户活动和礼遇，包括目标设定、策略策划、资源协调与效果复盘，确保活动有效支撑客户发展策略； 确保系列产品活动的客户沟通策略在店内有效执行，并整合反馈； 统筹客户活动。 3. 对店铺团队的赋能与协同 作为店铺客户关系领域的策略专家，向店铺管理团队及全体员工（包括精品店客户关系专家）传达客户发…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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