物业客服管家

【工作职责】 一、在上级主管的领导下，努力完成本职工作。 二、负责园区业主装修的检查工作，发现违章现象，及时按照装修检查操作流程运作。 三、负责园区内装修垃圾及残土的督促并及时跟进和清理。 四、做好园区内环境卫生及卫生死角的监管工作。 五、对园区内公共设施设备进行巡视，发现问题及时联系相关部门做好维修工作。 六、及时处理业主投诉、报修事务，协调各施工单位，做好业主及公共部位的维修养护工作。 七、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 八、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 九、随时掌握物业服务费 、电梯费等缴纳情况，及时做好物业费催缴的工作，并按公司规定完成收费指标。 十、定期组织进行业主回访工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 十一、服从命令，听从指挥，服务业主，维护公司形象。 十二、完成上级领导交办的其它工作…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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