物业管家

【工作职责】 【工作内容】 1、负责责任区域内业主的日常接待与咨询，高效响应并处理各类报事报修需求； 2、定期开展入户走访与满意度调查，建立业主档案，维护良好的客户关系； 3、统筹管理物业费收缴工作，跟进欠费催缴流程，确保经营指标达成； 4、协调安保、保洁及工程部门，监督园区环境卫生、秩序维护及设备运行状况； 5、组织策划社区文化活动，提升居住氛围，及时处理突发事件并上报。 6、完成上级领导布置的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，物业管理/酒店管理/旅游管理等相关专业，持物业管理员资格证优先。 2、一年以上物业公司同等职位工作经验，优秀应届生也可。 3、熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规。 4、性格开朗,适应能力强，具备良好的服务意识和工作心态，处事细心、细致，有较强的责任心。

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