技术服务工程师

岗位职责： 1、监控和支撑区域重大项目、关键节点/客户事件现场保障（测试实施）、主导疑难问题解决、推动解决后端各部门解决问题障碍； 2、公司安全产品新版本/产品在一线环境适配和品质问题保障和解决 3、安全产品在区域的产品满意度调研和问题解决，从售前/测试/实施/售后问题/增值5个环节进行优化和建立区域知识储备，让产品封测必赢、项目快速落地、新服务产品推广迅速 4、区域安全方向原厂赋能（新版本/专题技术培训）、渠道认证考试（初高级、专题）内容设计和产出，降低区域问题超期率和增加自闭环率； 5、优化区域安全产品交付流程、解决方案配套最佳实践、沉淀故障案例库）、相关流程文档核心内容输出（PoC测试/项目安装指导）； 岗位要求： 1、产品基础能力较强，有独立完成大客户群体poc/交付和售后的工作经验，具备大客户服务（泛KA客群经验）所需的方案沟通和撰写能力； 能够灵活协调各项资源保障项目成功和客户…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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