客户服务工程师

【工作职责】 1、负责客户投诉分析处理，与跟进； 2、客退品分析及推动内部改善； 3、客诉会议组织与召开； 4、客户报告回复； 5、所负责客户品质提升。 【任职要求】 1、本科及以上学历，理工科或管理专业，CET-4级及以上，英语/韩语可作为工作语言； 2、一年以上质量管理和客服、技术工作经验； 3、较强的组织、管理、策划和写作能力，善于沟通部门内外的相关工作。

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