NPS中级工程师80639616

【工作职责】 1、NPS指标建设与运营 (40) 主导NPS指标建设与运营，通过构建"监测-分析-改善-验证"闭环管理体系，精准识别用户旅程关键触点，驱动制定优化方案，提升产品体验竞争力； 2、VOC全流程管理 (30) 建立VOC全流程管理机制，统筹舆情监控、声音归集、根因分析及改进验证工作，持续提升用户满意度； 3、质量策划 (20) 开展市场质量数据统计与深度分析，识别潜在质量风险，支撑新品上市质量评估与市场风险预警； 4、质量改进 (10) 推动质量体系优化与流程改善，识别系统性薄弱环节，协同跨部门制定并落地质量改进方案，主导重大市场质量问题的根因分析与闭环处置； 【任职要求】 1.教育背景:本科及以上学历，数理统计、质量管理、机械设计、电子信息、自动化、材料学等专业优先； 2.经验要求:5年以上用户体验管理或质量改进相关工作经验，有消费电子行业或显示终端领域经验者优先； 3.专…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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