客服专员(J13746)

岗位职责: 1、分区域全面管理服务各项工作（如诉求处理-派单/加单/改单/咨询单及异常单跟进闭环等），支撑区域内全渠道销售，持续提升用户体验。 2、维护区域内服务网络，结合地图慧对区域内技师进行排兵布阵，确保区域内的服务100%可承接。 3、负责前后端业务流的优化和对接，提高效率，减少催单、投诉。 4、服务质量的监督和优化，帮扶、督促网点和技师达成业绩指标。 5、营造团队氛围，打造团队士气。

本站当前在招 724 个郑州岗位（全城各职能合计），其中 157 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 7.5K ~ 20K（25~75 分位），中位约 11K，最低 2K、最高 80K。

本岗位标注月薪 5K ~ 6K，高于该范围约 10% 的在招岗位。