交付体验师-蔚来汽车

【岗位职责】 1.交付流程管理:按照品牌标准及用户需求精心布置新车;负责新车交付现场的整个流程，包括但不限于文件准备、手续办理、车辆讲解、功能演示等，确保交付过程高效、顺畅。 2.用户体验提升:在新车交付时，为用户创造愉悦的提车体验，制造仪式感和惊喜感，解答用户对于车辆使用等疑问;关注用户的反馈及情绪，及时处理交付过程中的问题，提升用户满意度。 3.车后市场产品售卖:熟悉并掌握车后市场相关产品特点及优势;根据用户需求向用户介绍推荐车后市场产品，提供专业的购买建议，达成销售目标。 4.数据记录与能力提升:及时根据数据进行业务分析，总结提升;参加公司组织的培训课程，不断提升自身的专业知识和服务技能。 5.日常门店维护:保持交付区域的整洁有序，协助维护门店的整体形象，确保为用户营造舒适， 高端的交付环境。 【任职要求】 1.全日制统招大专及以上学历，具有2-5年汽车交付、汽车销售、汽车后市场装…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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