售前/售后技术支持工程师

接听客户来电，以热情、专业的态度，耐心倾听客户需求。针对产品或服务相关问题，如产品功能、使用方法、服务流程、价格套餐等，依据公司知识库和业务规范，为客户提供准确清晰的解答。确保客户疑问一次性得到有效解决，提升客户满意度。对于较为复杂的问题，若无法当场解答，需详细记录客户问题及相关信息，承诺回复时间，并及时转交相关部门处理。跟进问题处理进度，在承诺时间内主动回访客户，告知处理结果。 【工作地】天津北辰区

本站当前在招 1068 个天津岗位（全城各职能合计），其中 497 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 5.5K ~ 10K（25~75 分位），中位约 7K，最低 2.3K、最高 100K。

本岗位标注月薪 4K ~ 5K，高于该范围约 11% 的在招岗位。