岗位描述(节选)
1.负责运营管理数据体系落地;
2.负责区域团队运营管理数据分析工作,对各类分析任务中发现的问题,进行跟踪、定位、分析工作,并可给出建议改善点,并追踪改进情况;
3.深度了解区域运营管理,搭建对应指标预警体系,监督运营团队完成运营管理相关指标,并监控日常运营指标波动分析出现原因并提出对应解决方案;
4.不定期进行专题分析,引导区域运营管理、流程优化;
【任职要求】
1.本科及以上学历,3年以上客服或审核团队100人以上规模管理经验;对现场运营指标有深刻理解;
2.100人以上现场管理调度(WFM、MOD)、排班管理经验;
3.3年以上客服/审核数据分析经验。有数据建模理论和算法基础,具备统计学思维,掌握时间序列分析、预测分析等的能力;
4.具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力,优异的自主学习能力,具备优秀的信息整合和分析能力;善于发现并分析解决问题;
5.同时具备良好的总结与数据报告呈现能……
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