客户成功支持

岗位职责： 1.了解过SaaS行业，能够帮助客户更好地应用系统、提升客户对系统的掌握和应用，从业务实际业务情况来帮客户专业的解决系统使用的问题； 2.为客户提供系统配置进行搭建和调整，并进行有效的客户系统使用培训，协助客户业务进行顺利开展； 3.深入了解客户业务，帮客户将校招、内推等项目进行更加有效的落地； 4.与CSM紧密协作，共同建立良好的客户关系，并对客户进行长期合作关系运营和维护，通过产品价值和专业服务不断为客户提供业务赋能； 5.有 saas 产品实施经验、客户咨询服务经验优先 职位要求： 1.客户成功或项目实施经验、人力资源管理及相关专业优先； 2.优秀的理解、沟通表达能力，具备一定的客户运营能力和经验； 3.有较好的问题解决能力，能够挖掘到问题背后的业务场景和诉求，为客户提供准确的解决方案； 4.快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能不断接受新挑战和学习新知识。

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