事故资深专员

主要职责 主要承接推修后的服务+留修+反馈及改进方案的输出 1.查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分； 2.协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料， 方便客户索赔及领取赔款； 3.介绍保险事故处理流程及注意事项； 4.负责完成公司事故车业务外扩目标； 5.与保险公司对接拆检定损，与车间确认维修方案与货期，跟进维修进度并及时和客户反馈信息； 6.到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维护。 任职资格 1、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有3年以上工作经验，具备新能源保险理赔经验为佳； 2、具备钣喷维修经验，熟悉车辆构件； 3、能够熟练操作各种办公软件； 4、以客户为导向，具备较强的沟通及团队合作能力。

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