楼层主管

1. 负责所辖楼层的日常运营管理，确保现场秩序、环境整洁及安全合规。 2. 监督并指导楼层服务人员的工作执行，提升服务质量和客户满意度。 3. 协调处理客户咨询、投诉及突发事件，及时响应并妥善解决各类问题。 4. 配合部门开展促销活动，推动楼层经营业绩提升。 5. 定期巡查设施设备运行情况，发现异常及时上报并跟进维修进度。 6. 按要求完成各项运营数据的记录、统计与上报工作。 【任职要求】 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，专业不限。 2. 具备2年以上楼层管理相关岗位工作经验。 3. 熟悉楼层运营流程，具备较强的现场管理能力。 4. 具有良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识。 5. 能够承受一定工作压力，责任心强，执行力佳。 6. 熟练使用常用办公软件，具备基本的数据处理能力。

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