岗位描述(节选)
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理;
2. 制定并执行月度经营计划,统筹成本控制、营收目标达成及库存管理,定期分析经营数据并优化运营策略;
3. 负责团队建设与人才培养,组织员工培训、绩效评估与激励,营造积极协作的团队氛围;
4. 维护与供应商、物业方及监管部门的良好关系,确保食品安全、消防安全及各项合规运营要求落实到位;
5. 主导客户关系管理,处理重要客诉,推动会员增长与复购率提升,持续优化顾客体验。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先;
2. 具备3年以上连锁餐饮或中高端餐饮品牌门店管理经验,其中至少1年担任店长或副经理及以上岗位;
3. 熟悉餐饮全流程运营,具备较强的财务意识(如毛利分析、人力成本管控)、食品安全规范及服务标准落地能力;
4. 具备优秀……
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