服务运营高级经理-领克

岗位职责 1.承接全网售后战略目标，负责主机厂售后政策、管理要求的深度解读与落地拆解，结合经销商运营实际输出可执行方案；科学分解售后产值、进厂台次、客单价等经营类指标，以及客户满意度、渠道效率等服务与基础类指标。 2.搭建经销商标准化运营工具体系，设计业务 SOP、执行模板、作业指引等线下运营工具；同时梳理数字化运营工具的业务需求，联动 IT 部门推动产品落地与迭代，降低经销商执行门槛，提升全网运营标准化水平。 3.主导售后经营提升、服务质量优化、渠道效率升级等专项项目的全周期管理，建立常态化运营督导与检查机制，跟踪项目落地进度与执行效果；诊断经销商运营短板，输出整改方案并推动闭环落地，保障项目目标达成。 4.独立搭建、维护售后运营 BI 看板，覆盖经营、服务、渠道基础三大维度核心指标；开展多维度数据复盘与深度分析，输出专业运营分析报告，为管理决策提供数据支撑。 联动区域、备件、IT、客户…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。