售后站长-北京

岗位职责 1. 全面负责服务站售后产值、毛利、台次、毛利率等经营指标达成。 2. 按吉利标准管控服务全流程，提升一次修复率、准时交车率、配件满足率。 3. 负责客户满意度与投诉处理，维护品牌口碑与客户粘性。 4. 团队管理：服务顾问、技师、配件、客服等人员招聘、培训、考核与激励。 5. 对接吉利厂家，落实政策、活动、检查及数据报表，确保合规运营。 6. 抓好安全生产、现场5S、成本控制与门店日常运营管理。 三、任职要求 1. 大专及以上，汽车相关专业优先。 2. 3年以上汽车4S店/服务站售后管理经验，有吉利/自主品牌经验优先。 3. 熟悉售后全流程、索赔、DMS系统、车间管理与客户投诉处理。 4. 目标感强，能带团队、扛业绩、懂经营、善沟通。