岗位描述(节选)
岗位职责:
1、协助维护总部流通渠道核心客户关系,包括全国性家电连锁经销商、区域核心流通合作商等,定期对接客户需求,跟踪合作订单履约进度,保障合作顺畅;
2、监控流通渠道客户合作核心数据(如客户采购量、回款率、产品动销率等),通过 Excel 或公司数据系统整理分析,定期输出客户合作数据报告,识别客户合作风险与增长机会;
3、结合流通渠道营销节点(如季度冲量、新品铺货),协同产品、市场团队制定客户专项合作方案(如采购激励、铺货支持),跟踪方案落地执行,收集客户反馈并优化;
4、收集流通渠道客户对产品、价格、售后的需求与意见,协同总部供应链、客服、产品部门推进问题解决,提升客户合作满意度;
5、协助梳理流通渠道客户合作流程,包括合作签约、订单下达、物流对接、售后协同等环节,优化流程节点,提升客户合作效率;
6、跟踪流通渠道竞品与客户合作动态(如竞品合作政策、客户竞品采购占比),形成简单分析小……
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