AI产品客户运营

【职位描述】 1、负责 AI 营销业务线 KA 客户全周期运营服务，覆盖日化快消、美妆、大健康、3C家电等电商头部品牌，提升客户粘性与续约率; 2、执行常态化客户服务，推进需求对接、问题答疑与业务维护。坚持每周复盘，持续优化服务流程。月度项目结案、对账请款全流程，确保数据准确、回款高效； 3、挖掘客户增量需求，结合 AI 营销产品能力，联动跨团队推动复购与深度合作。同步维护代理商服务体系； 4、定期整理运营、服务及回款数据，分析预判风险，持续优化客户运营体系。

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