岗位描述(节选)
1. 管理骑手团队排班考勤与现场调度,保障运力稳定与配送效率;
2. 监控站点订单履约情况,协调资源处理异常订单,确保配送时效达标;
3. 对接商家沟通出餐节奏,协同调度与客服等部门解决现场问题;
4. 推进站点业务履约,通过跨部门沟通保障业务顺畅运行。
【任职要求】
1. 具备即时配送团队管理经验,能够制定排班调度机制,保障骑手稳定与运力充足;
2. 具备业务履约监控能力,能跟踪订单履约情况,识别异常并协调资源确保配送时效;
3. 能够分析人员缺勤、订单积压等问题的根源,提出针对性解决方案;
4. 能够有效联动调度、客服及商家等多方角色,推动复杂问题的协同解决;
5. 在人员管理与资源分配中坚持信息透明、一视同仁,在多方协作中维护业务整体利益,并在高压环境中严守规范、以身作则;
6. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。