技服-产品技术支持工程师-广州

【职位描述】 1、负责为华南区域各分公司一线技术升级的交换机、路由器、无线AC/AP等网络产品问题提供支持，主导问题解决； 2、提供面向区域内各分公司的网络产品重大项目远程或现场技术支持； 3、负责直接面向区域内核心代理商的大客户日常售前售后技术支撑、赋能工作，提升客户的服务满意度； 4、收集、发掘所负责网络产品缺陷、新需求、新应用，持续推动产品改进、可服务性改善； 【任职要求】 1、从事网络产品技术支持或项目交付工作2年及以上； 2、熟悉主流网络厂家的交换机、企业路由器、无线网等网络产品的交付调试、问题处理和日常维护； 3、熟悉TCP/IP协议栈，精通NAT、ACL、VPN、OSPF、IPV6、WLAN 、VXLAN等常用网络技术原理； 4、具备较好的逻辑分析、解决问题能力，能快速定位和解决客户反馈的网络问题； 5、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客户建立良好的沟通关系，理解客户需…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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