广州医养客户服务专员（售后维护及增值服务）

广州医养客户服务专员（售后维护及增值服务） 一，工作职责 1，服务公司存量中老年客户，聚焦医疗险、养老险开展全套售后维护工作，完成保单检视、续保提醒、保单资料变更等基础售后事项 2，为老客户解读医疗险报销规则、养老险年金领取、权益礼品申领等内容，耐心解答长辈关于医疗保障、养老储备的各类疑问； 3，邀约客户参加并协助开展接待医疗及养老相关的主题活动（如“百万医疗险与养老规划健康沙龙”），增强客户互动与粘性，推动续保转化； 4，联动后勤兑现团队，为续保客户提供优先级增值服务（如绿通加急、体检升级、上门派发月度慰问礼品），打造续保客户专属福利，提升续保吸引力。 二、任职要求 1、大专及以上学历，25‑44岁，客服、售后、行政、社区服务经验优先，零基础可培训； 2、待人亲和有耐心，善于和中老年群体沟通，同理心强。 3、愿意学习医疗险、养老险相关业务知识，做事细心…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 7K ~ 13K，高于该范围约 24% 的在招岗位。