客户服务工程师（美西）

岗位职责： 作为SUNMI产品及解决方案在海外市场的技术专家，为销售团队及技术团队提供支持； 负责客户日常技术问题支持，包括但不限于应用开发与调试、设备故障分析、设备管理平台（MDM等）问题排查与解决； 担任SUNMI软件产品（如Key Injection、MDM、TMS等）的技术接口人，提供专业指导； 基于SUNMI各类SDK设计并开发示例应用，向客户及潜在客户展示产品能力与应用场景； 参与新产品导入验证，开发相关技术解决方案； 开发必要的技术工具，用于问题分析及解决效率提升； 向研发团队提供技术及架构优化建议，覆盖产品开发、设计、集成、测试及维护等环节； 编写并持续维护系统化、规范化的技术文档； 参与面向内部团队及客户的技术宣讲与培训； 配合销售团队参与客户项目沟通，支持定制开发或系统集成类项目； 根据客户需求梳理技术方案，输出解决方案或技术建议书； 作为海外技术团队与总部研发团队之间…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。