项目品质管理岗(046877)

【工作职责】 1. 品质团队搭建和管理：搭建项目品质团队，安排并监控品质团队工作达成情况，协调/协助项目团队确保工作目标达成 1.1 团队搭建：负责项目品质团队的搭建，满足项目品质工作承接 1.2 团队管理：安排并监控品质团队工作达成情况，及时识别异常并作出响应。 协调管理团队工作进度，提出资源优化需求，以及协助工程师工作短板提升等 2. 客户界面维护：根据客户要求识别梳理产品品质要求，承接客户端投诉及临时性需求应对 2.1 产品品质要求识别及拉通：通过客户所提供资料/历史项目经验、SOW、以及其他科文件，识别梳理产品要求。对存在疑问的事项与客户及时拉通确认并达成共识 2.2 客户投诉应对：承接并组织处理客户端投诉，减轻品质异常影响 2.3 客户需求应对：承接客户常规业务需求和临时性需求，及时专业地解决客户合理诉求，维护良好的客户关系 3. 项目报价及成本管控：识别客户需求并制定报价计划，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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